退款政策

为了提升您的网购体验，我们提供换货服务。请于收到商品后的7天内通知我们，以便处理退货或换货事宜。请参考以下换货条款：

注意事项：

• 特价商品、内衣及赠品不可退换。
• 若产品已穿着、洗涤、修改或损坏，我们不接受退货。
• 产品必须以原包装退回，并附上完整标签。
• 赠品需与退货商品一同退回。如未能退回赠品，我们保留向您收取赠品零售价的权利。
• 客户需承担退货或换货的所有费用，包括运费及关税。
• 请于收到商品后7天内通过电子邮件申请换货。我们将审核您的申请并尽快与您联系。
• 在收到我们的确认邮件后，请将商品连同标签及销售收据以原包装寄回。
• 退货请寄至我们位于香港的仓库，建议使用带有追踪号码的快递公司寄送，以便追踪退货状态。
• 若我们在核准换货后的14天内未收到退货，系统将自动取消换货申请。

更改心意退货：

若因更改心意想退货，只要在收到商品后7天内提交退货申请且商品未使用、保持原包装并具备可再次销售的状况，我们均可接受退货。

• 退货的运费需由客户自行承担，且需自行安排运送。
• 当我们收到并接受退货后，退款将以商店积分形式提供，供未来购物使用。我们将通过电子邮件通知您退货已完成。

注意： 我们将退还商品的价值，但运费不予退还。

损坏退货：

若产品符合损坏条件，只要在收到商品后7天内提出申请，我们将乐意处理。

• 客户需预先支付退货运费，但成功申请损坏商品后，我们将退还运费。
• 收到损坏退货商品后，损坏申请将在14天内处理完成。确认损坏申请成功后，您可以选择以下其中一种方式：

(a) 退款至原付款方式
(b) 以商店积分形式退款
(c) 若有库存，将为您寄送替换商品

试穿保证：

我们提供试穿保证，您可以在试穿过的一条内衣上获得50%的折扣换取大一码或小一码的内衣，无需退回已试穿的内衣。此保证仅适用于一件内衣，且需在收到商品后30天内提出申请。提交申请后，我们将为您提供同款商品的50%折扣券，运费由顾客承担。

若您在第一次订购时购买了多条内衣，我们建议您先试穿及洗涤其中一条，确保合适后再处理其余商品。若您不满意这条内衣，其他商品仍符合标准退货或换货政策。

任何退货申请，请发送邮件至 support@le-Boni.com 或于 https://le-Boni.com/pages/contact 提交申请。